Corso: segretaria di azienda Benevento Topcorsi Benevento

L’analisi transazionale;
La comunicazione in azienda;
Come rispondere al telefono;
Scrivere per coinvolgere e motivare;
L’assertività;
Gestire lo stress in ufficio;
Come relazionarsi con ospiti stranieri;
Le relazioni col pubblico;
Le relazioni umane;
Relazionarsi con i colleghi, il datore di lavoro e i clienti;
Regole per reazioni emotive;
L’assenteismo e i ritardi;
Proteggersi dall’autosabotaggio;
Come costruirsi una strategia vincente.
SECONDA PARTE DEL PROGRAMMA
Utilizzo pratico del PC e concetti di base dalle tecnologie ICT;
Contabilità generale;
Il sistema aziendale;
L’impresa e l’ambiente;
Aspetti organizzativi dell’azienda, e le operazioni di gestione;
Il patrimonio aziendale, attività, passività e patrimonio netto;
Il risultato economico della gestione;
Reddito patrimoniale e finanziario;
Il reddito d’impresa;
Il sistema informativo aziendale;
Le scritture contabili e la loro classificazione;
La contabilità iva;
I documenti della compravendita (bolla e fattura);
I registri le liquidazioni e le dichiarazioni la prima nota;
La contabilità delle banche;
Gli approvvigionamenti e esempi vari;
La forma giuridica delle imprese e la loro costituzione;
Processi e rilevazioni della gestione;
Documenti di trasporto, approvvigionamenti e magazzino;
Cenni amministrazione del personale;
Busta paga e tfr;
Le immobilizzazioni;
I beni strumentali;
Spiegazione pratica su modelli di documenti amministrativi.