Area introduttiva: introduzione ai temi del turismo analizzandoli analizzandone i cambiamenti, le esigenze e i bisogni del viaggiatore.
Area specialistica: costruzione ...
Area Propedeutica: industria del turismo e mercato, sistema turismo, geografia, legislazione, principali caratteristiche delle imprese del sistema turismo, distribuzione ...
Area Propedeutica: durante queste lezioni si introduce l'organizzazione turistica, l'industria internazionale dell’ospitalità, il sistema turismo, la legislazione, le ist ...
Il Corso per Hotel Congress Manager è concepito come un laboratorio pratico che permette di apprendere le competenze necessarie per lavorare nell'ambito MICE focalizzando ...
AREA PROPEDEUTICA: il sistema turismo, trend e marketing di settore.
PRIMA AREA SPECIALISTICA: l’industria dell’ospitalità, reparti e figure professionali che lavorano ...
introduzione al turismo
le strutture ricettive
analisi organizzativa
il marketing applicato ai servizi di ricevimento
reception/front office
ruoli e competenze delle ...
• Comunicazione: comunicazione e tecniche di relazione: come comunicare e dialogare con il cliente; il corretto utilizzo della tecnica delle domande; la capacità di “asco ...
I corsi proposti sono:
Area linguistica: inglese, francese e spagnolo
AREA COMUNICAZIONE E ACCOGLIENZA: HOSTESS E STEWART FIERISTICI;
AREA TURISMO: CAMERIERE NELL ...
1) Haccp e Igiene sanitaria :
• L'haccp e la sicurezza alimentare
• Microbi, prevenzione
2) Area merceologica:
• la merceologia (latte e derivati, carni e insaccati ...
LA QUALITA' DEL SERVIZIO
Tecniche di approccio con il cliente, la comunicazione verbale e non verbale.
TECNICHE DI ACCOGLIENZA
Le fasi dell’accoglienza, tecniche di ...
