Rivolto aIl seminario si rivolge a responsabili marketing, marketing manager, product manager, responsabili vendite ed area manager
Prepara perIl seminario evidenzia le peculiarità del Marketing dei Servizi e trasmette metodologie, tecniche e strumenti avanzati per innovare e gestire il processo di marketing.
Alunni per classe20
DocentiProfessionisti di comprovata esperienza nel settore
Requisiti di scolaritàDiploma di scuola secondaria di secondo grado, Laurea
Marketing dei servizi
- Terziarizzazione dell’economia
- Dal Cliente all’utilizzatore
- Coinvolgimento e partecipazione
- Il concetto di servuction e il service management
- Flussi e qualità dei servizi
- Le 7 P del marketing dei servizi
- La percezione della qualità